Durante mi trabajo como SEO en Octupus, he tenido la oportunidad de conversar con clientes que están considerando crear su sitio web con Odoo. Con CMS reconocidos tan potentes ya optimizados para SEO, con años de desarrollo y una gran comunidad alrededor, es normal que salte la duda.

¿Cómo configurar el SEO en este ERP? ¿Qué opciones tengo para posicionar mi sitio? ¿Funcionará rápido?

Y es que en un ERP tan completo y lleno de características como lo es Odoo, es fácil perderse en las configuraciones, especialmente para los que se inician.

En este artículo no pretendo proponer Odoo como la mejor alternativa para crear y posicionar la web de tu empresa. Pero si tienes Odoo y quieres crear un sitio web e integrarlo con diversas funciones de tu ERP sin salir del software, no busques en otra parte. Te sorprenderá cuántas cosas hace Odoo automáticamente con el SEO.

SEO en 2021, ¿hacia dónde vamos?

Hay un montón de información en relación al tema del SEO. De hecho, aquí mismo en Octupus hemos conversado ampliamente en nuestro artículo de SEO para Ecommerce. Es como si no nos cansáramos de escribir sobre esto, pero en un mundo en el que cada vez más consultas se inician en Google, queremos estar ahí visible a nuestros potenciales clientes.

Mucho de lo que se conoce sobre este tema se basan en la observación y la experimentación. Como es lógico, Google no explica en detalles cómo es que funciona su algoritmo, que con frecuencia recibe actualizaciones y sacude todos los resultados de búsqueda. De vez en vez hace algunas declaraciones en las que nos llevamos algunas ideas.

Las tendencias de los últimos años han sido bastante claras, y parecen ir todas encaminadas a la experiencia de usuario. El objetivo de Google es ofrecer el mejor resultado para una consulta. 

Por una parte, hay un grupo de exigencias técnicas que buscan ofrecer cargas rápidas, contenidos adaptables a cualquier dispositivo y diseños que permitan su interacción con facilidad, especialmente en móviles.

La otra tiene que ver con la calidad, naturalidad y autenticidad de los contenidos que se crean.

Obviamente, siempre habrá que crear contenidos dirigidos a nuestro buyer persona y que respondan a temas que realmente se estén buscando.

Y finalmente, hay que ayudar a Google a entender con claridad de qué va el contenido que hemos publicado, a través de diversas técnicas.

Y no es para asustarse por ahora, pero los contenidos cobrarán más relevancia aún en el futuro cercano, con los pasos que está dando Google en la eliminación de las conocidas cookies,  y con ello muchas de las formas que tienen los anunciantes de insertar su publicidad a través del seguimiento.

El primero en presenciar este paso será Chrome, que próximamente eliminará el soporte para cookies de terceros, así que el asunto va en serio.

Mientras madura una solución intermedia, habrá bastante movimiento.  Lo más probable es que otras compañías creen otras formas de hacer seguimiento, especialmente aquellas dedicadas a la venta de anuncios.

No importa cómo ni cuándo se resuelva el asunto,  el contenido seguirá siendo el rey.

Estaremos atentos a la evolución del tema. Nuestra recomendación es que no pierdas tiempo y no decaigas en tus esfuerzos de optimización SEO.

Hay un montón de factores a tener en cuenta para mejorar el SEO e involucran muchas disciplinas, desde técnicos y desarrolladores hasta copywriters, especialistas en marketing y analistas de datos.

Y con Odoo, tienes lo básico para echar a andar tu SEO rápidamente. En muchas ocasiones, esto será más que suficiente para llegar a los primeros resultados.

Velocidad de Carga del sitio, diseño y otros factores técnicos

Los que somos usuarios de Odoo Enterprise sabemos de lo que se hablará ahora. Odoo en la nube va genial! ¿Y por qué?

Básicamente se trata de un sistema de servidores distribuidos en centros de datos de Odoo en varias regiones del mundo, desde donde tu sitio web con Odoo será servido.

A diferencia de un hosting tradicional o de llevar tú la instalación de tu sitio web, en este caso Odoo se encarga de absolutamente toda la infraestructura técnica para garantizar que el contenido sea servido con un alto grado de optimización.

Adicionalmente se cuenta con numerosas ventajas que dejarán a tu equipo IT dormir tranquilo en casa y sin sustos. Todo ello gracias a un sistema de salvas automáticas, alta disponibilidad del servicio y hasta una fuerte seguridad en la que tus preciados datos se pueden quedar a salvo.

Los usuarios que no son de Odoo Enterprise pueden optar por instalar Odoo en sus propios servidores o contratando un hosting, pero es muy probable que tengan que hacer varios ajustes para optimizar la compatibilidad, la velocidad de carga y otros parámetros.

Por lo tanto, una parte técnica del SEO de tu sitio web creado con Odoo está mayormente cubierto por la propia infraestructura de Odoo, que obviamente está optimizada para ejecutar este software. Pero el tema del alojamiento es solo el inicio.

Esta parte que viene a continuación te va a gustar, sobre esto si vienes de otro CMS y has tenido que lidiar con infinidad de plugins de caché y configuraciones en el servidor.

Odoo se encarga de minificar, concatenar y comprimir todos los archivos CSS y JS por ti, cargándose un único archivo. Con cada cambio que haces actualiza la caché automáticamente. También el código HTML se ha limpiado y optimizado para una velocidad de carga aún mayor.

En el caso de las imágenes, Odoo te brinda la opción de optimizarlas al subirlas, de manera se reduce considerablemente el tamaño y a la vez no se aprecia una pérdida de calidad.

Para aquellos que deseen utilizar un CDN también existe la opción desde la configuración de sitio web en Odoo, en donde podrán declarar los tipos de archivo que se desean sean servidos por esta vía.

Estas son las ventajas SEO técnico para los sitios web creados con Odoo Enterprise:

• Alta velocidad de respuesta y carga, consistente a lo largo de diferentes regiones y dispositivos. Factor clave que mide Google para posicionar tu sitio web.
• Caché automática y optimización de archivos JS y CSS.
• Código HTML más limpio.
• Optimización automática de imágenes al cargar.
• Posibilidad del empleo de CDN con una sencilla configuración.
• Diseño responsive o adaptado a cualquier dispositivo, implementado de base en las apps de sitio web de Odoo. Este es otro de los factores esenciales.
• Un sitio web caído se penaliza rápidamente por usuarios y por Google. Con Odoo tienes alta disponibilidad de tu sitio web: el servicio no se cae.
• Trabaja sin miedo: Odoo hace copias periódicas de tu sitio las que puedes restaurar con un click en caso de que algo vaya mal.
• Seguridad robusta: varios niveles de seguridad, cortafuegos y otras ventajas para que tu sitio nunca sea hackeado

Contenidos en Odoo. ¿Qué usar para publicarlos y cómo hacerlo?

Ahora vamos a una de las partes más importantes, el contenido.

En este artículo no hablaremos del proceso de la creación como tal, pues es algo que ya hemos abordado en otras ocasiones. Por eso suponemos que ya tienes escrita esa maravillosa pieza de contenido que te has currado durante varios días y con unas keywords estratégicas bien seleccionadas y relevantes.

Como no podía ser de otra manera, el módulo de Odoo más indicado para la creación de contenidos con Odoo es Blogs. ¿Y que puedes esperar de él? Pues las mismas funcionalidades que todo CMS moderno para estos fines, además de un maravilloso constructor visual de arrastrar y soltar.

 Para el caso de una entrada en el blog (y en general cualquier página) debemos configurar estos parámetros para optimizar nuestro SEO:

• Título y metadescripción
• Las etiquetas o headers (H1, H2, H3, etc)
• Optimizar las imágenes e indicar el alt o descripción
• Configurar los enlaces salientes
• Añadir algún tipo de marcado de datos estructurados
• Indicar la categoría o categorías correctas
• Selección de palabras claves en el propio contenido.

Veamos entonces cómo es que podemos hacerlo con Odoo:

Configurando el título y metadescripción en sitio web creado con Odoo

Por suerte, tanto para páginas estáticas como para entradas en el blog, el procedimiento es exactamente el mismo. Basta con irse al menú superior y dar clic en “promover”. Inmediatamente se nos abre una ventana donde podremos especificar los campos necesarios que son: imagen destacada, título, meta, keywords relacionadas. Además, podremos ver una vista previa de la apariencia en el buscador.

Titulares o encabezados en Odoo

Los headers o etiquetas de título son de estas cosas que muchas veces se le resta importancia. Sin embargo, desde el punto de vista del SEO son muy potentes pues ayudan a los motores de búsqueda a entender las jerarquías entre los distintos elementos en el contenido. Por lo general la etiqueta H1 queda reservada para el título, la H2 para los subtítulos principales, y así sucesivamente.

De igual forma, a los usuarios le resulta más fácil entender el contenido cuando está bien organizado, permitiendo que la lectura sea más sencilla y puedan localizar rápidamente lo que más les interesa. Recordemos que usuarios molestos o atormentados por la mala organización se van rápido y dan clic en otro resultado de búsqueda. Esta es una de las señales más potentes para Google de que nuestra web no responde a la consulta dada y nos penalizará.

Odoo nos facilita mucho la gestión de este elemento y lo hace de una forma muy visual. Basta con seleccionar cualquier fragmento de texto en cualquier bloque del constructor visual y enseguida aparecen las opciones relacionadas, en donde podremos especificar nuestros headers o encabezados fácilmente.

Optimización SEO para imágenes en Odoo

Las imágenes podemos decir que reciben dos tratamientos desde el punto de vista SEO : uno es la optimización del archivo como tal, lo cual califica como SEO técnico, y busca que sea lo más ligera posible para acelerar la carga de la web y mejorar la experiencia de usuario.

Las imágenes no optimizadas tienen tamaños de archivo muy grandes que impactan negativamente en el SEO y en la experiencia de usuario

Como ya habíamos comentado, Odoo nos ofrece la optimización de la imagen justo en el momento en que la cargamos, así de simple. Podemos optar por dejar la imagen tal cual, sin modificaciones, pero si ya tenemos la opción ¿Por qué no usarla?.

La segunda parte tiene que ver con el contenido de la imagen en sí. Como es lógico, a Google le resulta más difícil interpretar lo que aparece en esta.

Aunque se ha ido avanzando en ello, la forma más fácil que tenemos para ayudar a los motores de búsqueda y a los usuarios -especialmente aquellos con alguna discapacidad o que no les cargue bien la web- es usar el parámetro alt o texto alternativo, para indicar de qué va la imagen.

Esto es especialmente útil cuando creamos nuestras propias infografías, diagramas o tenemos imágenes generadas por nosotros mismos. Se sugiere además utilizar inteligentemente las keywords más relevantes para nuestro buyer persona y que mejor describan la imagen en cuestión.

Pues hacerlo es fácil en Odoo. Basta con seleccionar una imagen y nos aparece el botón descripción en el panel derecho, en donde podremos especificar el campo alt y title.

Datos Estructurados en Odoo

• Página de evento,
• Página de producto (en el módulo de comercio electrónico),
• Post en el módulo de Foro
• Direcciones de contacto.

Es cierto y debemos reconocer que son pocos aún, pues en Schema.org hay muchísimos más tipos de datos estructurados definidos que pueden ayudarnos a especificarle a Google con más precisión qué información es la que manejamos y como clasificarla.

De hecho, en Octupus nos hemos propuesto ayudar a todos nuestros clientes con un módulo para que puedan configurar estos parámetros  y escoger los marcados que deseen según el contexto. ¿No suena genial? Asegúrate de suscribirte a nuestra newsletter para que te enteres primero cuando esté listo!

De momento los usuarios que necesiten añadir su propio marcado de datos a una página específica siempre podrán hacerlo editando la plantilla web en Odoo para insertar fragmento un código JSON que contenga la información necesaria según especifica el estándar, aunque esto requiere ya conocimientos técnicos y de programación.

Si eres de los que está empezando o no eres desarrollador, te recomendamos dejar esto para más adelante, pues modificar el código puede dejar inutilizable tu web sino se hace correctamente.

Categorías y etiquetas en Odoo Blog. Enlaces.

Una parte básica de cualquier blog es el etiquetado y categorización del contenido. Este además de servir para ayudar al usuario y construir las url con una estructura lógica que responda a las jerarquías definidas, también ayuda a Google.

Los buscadores pueden entender a través de las etiquetas y categorías la esctructura de contenido y como dependen unas piezas de otras.

Con este fin también se utiliza lo que se conoce como enlazado interno y externo, que no son más que los vínculos que insertas en tu contenido para ayudar a la navegación del usuario.

En Odoo siempre tenemos la opción de indicar un enlace como un vínculo o como un botón e indicar que se abra en una ventana emergente.

El enlazado debe hacerse de manera natural y que sea especialmente relevante para el usuario. SI se va a enlazar a fuentes externas, estas deben ser de confianza y guardar estrecha relación con el contexto donde se ubica.

Según la forma en que entralazas las distintas páginas en tu sitio Google entenderá cuáles son las más importante, las que como es lógico, tendrán la mayor cantidad de enlaces apuntando a ellas.

Otros módulos de Odoo para web: Contenidos generados por usuarios y más

Aunque no vamos a profundizar en el tema, no queremos dejar de mencionar que dentro de la familia de módulos de Odoo para sitios web está el de Foro, en el que básicamente son los propios usuarios los que generan el contenido a través de sus posts.

En este caso Odoo se encarga de manera automática de optimizar el SEO, aunque siempre tenemos la opción de especificar para cada página títulos y metadescripciones.

Lo mismo sucede con el módulo de eventos, que, aunque no tiene un potencial alto de atraer visitas por sus propias características y fines, Odoo se encarga de la creación de las etiquetas y el marcado de datos correspondiente de manera automática.

Aunque pertenece a la próxima sección, también en el módulo de Ecommerce los usuarios pueden generar contenidos. Esto es posible a través de los reviews o comentarios que hacen sobre determinados productos y que quedan registrados en estas páginas.

Para aquellos dueños de ecommerce que tienen problemas de contenido similar o duplicado, las reseñas de clientes son una oportunidad ideal para diferenciar productos similares.

SEO para Odoo Ecommerce

Cada página de producto puede ser optimizada usando el mismo botón “promover”, e incluso Odoo nos muestra las imágenes del producto previamente cargadas para que seleccionemos una de estas como imagen destacada para compartir en redes sociales y demás.

Lo mismo ocurre con las páginas estáticas o de categorías dentro del Ecommerce.

Sobre las mejores prácticas para lograr un buen SEO en tu tienda online ya conversamos en Octupus. Una vez más, te recordamos que es importante que el contenido sea único en cada página de producto.

Tema aparte son las url y los idiomas, para el caso de los sitios multilenguaje.

Aquí Odoo lleva este proceso automáticamente y crea las url siguiendo prácticas recomendadas, en donde indentificamos las distintas partes que la conforma, como el idioma, sección, categoría, y nombre del producto. Por ejemplo,

https://www.misitio.com/es_ES/shop/product/bicicleta-ciclicismo-31

Para aquellos casos en que necesitamos editar el nombre del producto y por consiguiente cambia la url, Odoo se encarga de actualizar automáticamente todos los enlaces que apuntan a ese producto con la nueva dirección e indica a los buscadores y usuarios que intentan llegar a la url antigua una redirección a la nueva, de manera que no tenemos que preocuparnos en hacer este proceso manualmente y correr el riesgo de dejar enlaces huérfanos.

Otra de las cosas geniales que hace Odoo por nosotros es que, para el caso de los sitios multilenguaje, detecta automáticamente el idioma del navegador y redirecciona al usuario al idioma correcto en nuestra web. Adicionalmente setea una cookie para evitar algún redireccionamiento erróneo a otro lenguaje.

Integrando Apps de Google con Odoo

Ahora que ya nos hemos currado nuestro SEO en cada página, vamos a querer hacer un seguimiento de nuestros resultados.

Google tiene maravillosas herramientas para esto, como son Google Analytics para entender el tráfico que nos llega, y Search Console, en donde podemos conocer que keywords y páginas son las que mejor están funcionando, medir el rendimiento de nuestros esfuerzos SEO, y otras interesantes bondades.

No necesitaremos insertar los scripts de seguimiento manualmente, tan solo debemos rellenar la información que nos pide Odoo en la configuración de sitio web para echarlo a andar.

Esto evita errores habituales de etiquetas de seguimiento duplicadas o que no funcionan por ubicaciones incorrectas dentro del código.

Finalmente, en ocasiones es necesario editar el archivo robots.txt. De esta forma podemos indicar qué partes queremos que los buscadores indexen y de qué forma deben hacerlo. Por ejemplo, a veces queremos excluir alguna página específica del rastreo, o indicar una url canónica.

A modo de conclusión, lo que debes saber

Gracias por llegar al final del artículo.

Hay dos cosas que son fundamentales y que no debes olvidar si de Odoo y SEO se trata.

La primera es que gran parte del SEO técnico se ejecuta y configura automáticamente por Odoo, que además provee toda la infraestructura, esto por supuesto para la versión Enterprise.

Lo otro es que cuenta con todas las herramientas necesarias para ejecutar el resto de las tareas habituales en relación al marcado y etiquetado de contenidos, así como a integración con herramientas analíticas de Google. Y lo mejor de todo es que es extremadamente fácil.

¿Qué hay CMS más avanzados y con algunas opciones extras? Claro que sí. Pero no olvidemos que estamos hablando de un ERP con funcionalidades para crear webs estupendas.

Además de lo que has conocido hoy sobre el SEO,  la posibilidad de integrar todos los datos de manera natural entre la web y otros módulos de Odoo tiene un valor incalculable.

Las empresas que tienen B2B montados con Odoo conocen mejor lo cierta que es esta afirmación.

Pronto regresaremos sobre este tema aquí en Octupus, porque todo el mundo quiere tener una web, todo el mundo la necesita. Pero sobre todo, quiere hacerla visible.

Y si ya tienes o estás pensando en pasarte a Odoo, lo ideal es usar los módulos de Odoo para web para crear la tuya. Es fácil, rápido y podrás posicionarla en Google para que te encuentren.

Si aún no te convence, llámanos.

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Se puede definir como ventas a todas aquellas actividades que se realizan para motivar a los clientes a realizar una compra determinada.

Este es un concepto muy abarcador pero su funcionamiento básico consiste en la actividad de negociación realizada por un vendedor y un comprador.

Las ventas se realizan hace mucho tiempo y son consideradas una de las actividades más antiguas de la humanidad. Ellas se realizan tanto entre empresas que venden sus productos o servicios como entre personas.

Si aplicamos este concepto en el ámbito empresarial se puede deducir que las ventas son indispensables para toda empresa, ya que su crecimiento se encuentra estrechamente relacionado a ellas.

Si una empresa no vende, no se facturará, y por consecuencia no habrá ganancias ni crecimiento de la misma.

Como ya se sabe Odoo ERP ofrece solución para que cada área de tu empresa funcione de la mejor manera y el área de ventas no es la excepción, para ello cuenta con una formidable app (Odoo Ventas).

Este módulo también conocido como Odoo Sales por su significado en inglés le permitirá al departamento de ventas de tu empresa alcanzar mayores niveles de eficiencia.

Si quieres aprender como configurar el precio de envío de las órdenes de tu empresa para que todo el proceso de venta concluya de la mejor manera has llegado al lugar indicado, ya que en este artículo te mostraremos como. Por eso que sin mas espera, comenzamos.

Precios o costes de envío en Odoo Ventas

Realizar el cobro a los clientes una vez que son entregados los productos comprados con anterioridad es una de las vías de obtención de ganancias de tu empresa.

Los costes del proceso de entrega son variables: mientras más lejanas y remotas sean las direcciones de entrega y mayor sea el peso de la mercancía mayor serán las tarifas de entrega, y por consecuencia lo que se le cobra al cliente por el envío.

Los gastos de envío son cargados en función de varios parámetros (peso, dirección de entrega, precio de ventas, entre otros). Por eso cada empresa debe ser capaz de establecer reglas que se rijan por estos parámetros y que se habiliten para cada pedido de venta.

Como ya nos tiene acostumbrados y ofreciendo solución a la problemática antes planteada la plataforma de Odoo ERP permite a cada empresa la generación de reglas de precios de entregas para sus clientes y establecer reglas personalizadas para clientes o productos específicos.

¿Cómo crear métodos de envío en Odoo Ventas?

Odoo Sales te permite crear métodos de envío que se pueden personalizar según las necesidades de tu empresa.

Las reglas para generar costes de envío en Odoo se pueden establecer y personalizar según las necesidades propias de cada empresa y en función de los diversos parámetros predeterminados disponibles en la plataforma.

Definición del coste de envío

Para establecer un coste de envío, primeramente debes habilitar la opción de costes de envío que se encuentra en el menú de configuración de Odoo Ventas (Odoo Sales). Una vez establecida esta opción se mostrará junto con el método de envío a seleccionar cada vez que se vayan a predefinir órdenes de envío.

Una vez que sea seleccionado el método de envío de los disponibles en el menú de configuración, se mostrará una ventana con los métodos de envío disponibles. En esta ventana cada usuario tendrá la oportunidad de seleccionar el método de envío deseado o simplemente crear uno nuevo.

Los cargos de envío deben ser establecidos una vez que se instale el módulo de Odoo Ventas.

En caso que el usuario seleccione uno de los métodos de envío predefinidos se mostrará una ventana como la que se muestra a continuación.

En caso de seleccionar la opción de crear un nuevo método de envío el usuario debe  proporcionar un nombre y seleccionar la opción de activación para utilizarlos en la orden de venta.

¿Cómo se agrega el coste de envío con un precio fijo a la orden de venta?

Para ello primero debes seleccionar la opción de precio fijo dentro de las opciones disponibles. En caso que sea necesario también puedes establecer el parámetro de entrega gratuita si el pedido está por encima de la cantidad fija haciendo uso de esta opción y configurando el parámetro de cantidad.

Luego debes dirigirte al menú de precios, establecer la cantidad que debe cobrarse por este tipo de envío a los clientes y guardar  los cambios realizados una vez que compruebes que todo está correctamente definido.

Agregar un coste de envío a la orden de venta

Los métodos de envío y sus precios son fijos, pero ¿Sabes como puedes agregarlos a la orden de venta? Te lo mostramos a cntinuación:

En el menú de pedidos de ventas, selecciona la opción de pedidos y crea uno nuevo seleccionando la opción de ¨crear¨.

Selecciona el cliente y agrega los productos que se adjuntarán a la orden de venta seleccionando la opción ¨agregar producto¨ disponible en el menú de productos de la orden de venta.

Al seleccionar el producto, el usuario tiene la opción de agregar los gastos de envío al pedido.

Luego debes seleccionar la opción de agregar envío disponible en el menú de pedidos de venta y aparecerá una ventana emergente como la que se muestra a continuación.

Después selecciona el método de envío y se asignará automáticamente al método de envío.

Acto seguido debes elegir la opción de agregar disponible para agregar el coste de envío a la orden de venta.

En caso de que el precio del producto varíe y esté exento de la regla de precios establecida previamente por el usuario, el cargo de envío se representa en una coordinación de color diferente de naranja para indicar que hay un error en la configuración de asignación del precio de envío.

Al definir la opción del coste de envío aparecerá una ventana como la que se muestra a continuación. Si el precio del producto es superior a $500 al seleccionar la opción de uno de los costes de envío creados se muestra una ventana con un mensaje de error, ya que el coste de envío es gratuito para productos con precio superior a este importe.

Métodos de envío basados ​​en reglas

Para crear un precio de envío basado en las reglas, debes seleccionar el proveedor en los métodos de envío que se basarán en la opción de reglas.

Al habilitar el método de envío basado en reglas, puedes seleccionar la regla de precios seleccionando la opción de agregar una línea en el precio.

Para ilustrar los precios de envío según las reglas establecidas, creemos dos reglas de precios para el proceso de envío:

1. El usuario podrá elegir las condiciones en las que se deben establecer las reglas, como peso, coste, entre otros.
2. El coste de envío del producto también se puede configurar en función de la regla.

Una vez establecidos los parámetros necesarios selecciona la opción ¨guardar y cerrar¨ o seleccionar la opción agregar una línea disponible para crear un nuevo conjunto de reglas para el envío.

La regla de fijación de precios para la entrega de productos se establece según la metodología de primero en entrar, primero en salir, por lo que en la lista de reglas la regla siempre se verifica inicialmente y el precio de coste se configura de acuerdo con la primera regla definida.

En caso de que la primera regla no contenga la descripción del producto, el Odoo buscará la siguiente regla en la lista y continuará con el proceso. Si las reglas establecidas no contienen el parámetro de la descripción del producto, se lanzará un error en el proceso.

A continuación vamos a crear una orden de venta para describir cómo se determinan los precios de entrega en función de las reglas establecidas por el usuario en la plataforma.

Para ello se deben introducir la información del cliente y el producto que debería estar en la orden de venta.

Para determinar los parámetros de la descripción del producto, selecciona el enlace externo disponible junto al producto en la orden de venta y se mostrará una ventana con la descripción del producto.

Guarda los detalles del producto y de nuevo en el pedido de venta selecciona la opción de agregar precio de envío en la que se mostrará una página como la que se muestra a continuación.

En este caso de ejemplo el precio de envío se establece en $100  ya que el peso del producto es de 2 kg y la regla de precios se establece en  $ 100 si el peso del producto supera 1 kg.

En la orden de venta, se ha descrito que el coste de envío del producto se establece en $100  según el parámetro de precio que especifica el usuario en la plataforma Odoo.

En el caso del cálculo del coste de envío basado en el precio del producto, si el precio de coste es inferior a $500  para el producto, el coste de envío se establece en $10. Que se muestra en la orden de venta a continuación al hacer uso del precio de envío del producto.

El proceso de definición del precio o coste de envío de productos basados en precios fijos o en reglas es muy importante para reducir las pérdidas económicas causadas por errores que se cometen en el proceso de entrega de los productos.

En el caso de existir cargos de entrega, la principal ventaja es que no se asigna directamente con el precio de coste del producto, sino que se indicará como un cargo adicional en la entrega.

Antes de terminar queremos mencionare que la gestión de envíos en la versión Enterprise de Odoo es ahora mucho más eficiente y mucho menos complicada, ya que permite a los minoristas enviar y controlar los pedidos mediante una única plataforma. Además, la producción / stock ahora se conecta a FedEx, USPS, UPS y DHL para suministrarla.

Eso es todo por ahora, esperamos haberte podido ayudar a ampliar tus conocimientos sobre Odoo Sales (Odoo Ventas). Esperamos encontrarte nuevamente muy pronto.

El marketing automation fue creado para dar solución a la necesidad de las empresas de realizar sus procesos de marketing de manera ágil y eficiente, también con el propósito de alcanzar sus objetivos en menos tiempo.

Según datos publicados por Abeerden Group (compañía internacional de marketing radicada en Boston, Massachusetts,EE.UU) el 70% de las empresas B2B a nivel mundial está utilizando en la actualidad plataformas de marketing automation o se encuentran en la fase de implementación de alguna de ellas. De ellas un 43% ha utilizado la misma plataforma de marketing automation por 4 años o más, elevando sus índices de captación y conversión de nuevos clientes.

Otros estudios realizados por ACT-ON and Gleanster Research plantean que alrededor de un 69% de las empresas B2B utilizan el marketing automation para la adquisición de nuevos clientes, y de ellas un 50% para realizar la retención de los mismos.

Además según Forrester todas las empresas que han empleado alguna herramienta para realizar marketing automation han logrado incrementar sus ventas en un 10%.

Sin duda alguna, queda demostrada a través de estos datos la relevancia que el marketing automation ha adquirido en las distintas estrategias de marketing de las empresas y los beneficios que trae consigo su correcta utilización.

¿Qué es el marketing automation? ¿Cuáles son los beneficios que su utilización aporta a tu empresa? ¿Qué herramienta utilizar para poder realizarlo? Sin duda esta y muchas dudas que tengas respecto al tema encontraran su respuesta en este artículo.

Comenzaremos abordando lo que debes saber acerca de la automatización de marketing y luego te presentaremos la solución de Odoo para esta necesidad.

Marketing automation: gestión de clientes de manera automática

El marketing automation no es más que una metodología que se aplica a través de la utilización de algún software para realizar la automatización de los procesos de una estrategia de marketing previamente definida. A través de ella las empresas pueden realizar procesos que de manera natural sería muy difícil ejecutar tratando de conseguir un mayor índice de eficiencia, mejores resultados y un mayor control y seguimiento sobre los mismos.

En la actualidad ha quedado más que demostrada la importancia para los negocios de establecer vínculos personalizados y directos con todos sus clientes. Para una empresa de poco tamaño y una estructura pequeña es muy fácil realizar este proceso de forma manual. Pero a medida que va aumentando el número de clientes de la misma o para otra empresa de mayor tamaño es muy difícil mantener este tipo de contacto de forma manual sin que se pierda la calidad o la personalización del mismo. Además en este proceso el tiempo representa un factor clave ya que los clientes requieren de respuestas de manera inmediata, y si no las obtienen a través de tu empresa, las buscarán en otro lado.

Es ahí donde adquiere un rol protagónico la automatización de marketing: mediante la cual se crean una serie de procesos que se ejecutan de manera automática para dar cumplimiento a las distintas operaciones de marketing de tu negocio. Algunas de sus funcionalidades son:

• Clasificación de usuarios en dependencia de su comportamiento.
• Envío de contenidos dado el cumplimiento de ciertos criterios de clasificación.
• Crear respuestas automáticas para cuando ocurren nuevos registros en el sitio web de tu negocio.
• Envío de notificaciones cuando se publican o se descargan contenidos.

¡Atención!

No debes confiarte pensando en que la automatización del marketing depende totalmente del software que utilices. El software desempeña un papel fundamental, pero el papel protagónico en el marketing automation lo tienen las personas. Si no se diseñan adecuadamente cada uno de los procesos y se define la estrategia que se seguirá no se obtendrán buenos resultados.

Consejo: Cuida mucho el equilibrio existente entre herramienta y estrategia,  es fundamental.

Para que todo este proceso fluya de la mejor manera y tu empresa logre atraer un mayor número de usuarios e incremente sus ventas debes tener un Embudo De Conversión y Generación De Leads bien establecido. También es muy importante una correcta identificación del Buyer persona de tu negocio, las etapas del ciclo de compra y la correcta generación de contenidos para cada una de ellas.

¿Qué beneficios le ofrece el marketing automation a tu negocio?

Empleada de una forma correcta la automatización de marketing ofrece muy buenos resultados para todo tipo de empresas. Con su correcta ejecución se logra establecer un contacto más personalizado con sus clientes y una gestión más eficiente del tiempo.

A continuación te mencionamos algunos de los beneficios que aporta el marketing automation a todas las empresas que lo realizan:

• Mayor efectividad en la obtención de leads: contactar directamente con los posibles clientes de tu negocio puede ser un proceso que requiere de mucho tiempo, y en la mayoría de los casos una pérdida del mismo.

Una herramienta para realizar la automatización de marketing puede ayudarte a establecer un contacto directo con todos tus clientes desde la primera vez que visitan el sitio web de tu empresa.

• Gestión eficiente de tiempo: al realizar la automatización de los procesos de marketing de tu empresa puedes crear varias campañas o mensajes y programar su envío para otra fecha y hora donde se puede alcanzar mayores niveles de interacción con los clientes.
• Realizar la segmentación del público objetivo de tu empresa: a través del marketing automation podrás realizar de forma automática la segmentación de la base de datos de contactos de tu empresa. Esto te permitirá filtrar tus clientes en dependencia de sus preferencias y necesidades y crear segmentos que estarán en dependencia de la etapa del ciclo de ventas en que se encuentren ubicados.

Mediante el proceso de segmentación podrás alcanzar con mayor efectividad las preferencias del Buyer persona ideal de tu negocio: cada cliente recibirá mensajes que contengan contenido relevante para cada una de sus necesidades.

• Utilización óptima de los recursos: a través de la utilización de la automatización de marketing disminuirás el número de personal necesario para recopilar la información, creación y distribución de mensajes a los contactos de tu empresa. Lo cual te permitirá un mayor aprovechamiento de los recursos de tu negocio y una gestión más eficaz de su presupuesto.
• Monitorizar cada acción: con el uso de una herramienta para realizar el marketing automation podrás establecer un seguimiento y monitorización de todas las acciones que se realicen para un segmento determinado de la base de datos de leads de tu empresa. Lo cual te permitirá obtener información valiosa que posteriormente podrás utilizar para la realización de futuras campañas.
• Consolidar la imagen de marca de tu empresa en varios canales: con el marketing automation tu empresa tendrá la oportunidad de realizar campañas en varios canales de comercialización: Facebook, Twitter, Linkedin, email, entre otros. Consiguiendo que los clientes de tu empresa se sientan más identificados con los servicios o productos que ofrezca la misma.

Lead Scoring y Lead Nurturing: mención obligatoria en el Marketing Automation

Los conceptos de lead scoring y lead nurturing no se contradicen entre sí, todo lo contrario, más bien se complementan. Estos dos procesos pertenecen al grupo que conforman el marketing automation, dentro de los cuales son los fundamentales. A continuación te presentamos la definición de cada uno de ellos:

• Lead Scoring (calificación de leads): procedimiento para determinar la fase del proceso de compra en que se encuentra cada lead de la base datos de contactos de la empresa.
• Lead Nurturing: emails enviados automáticamente una vez que un usuario realiza una acción concreta en el sitio web de la empresa.

A través de estos dos procesos puedes transmitir a tus clientes todos los beneficios que obtendrán a través del servicio o producto que les ofrece tu empresa, y añadirás una motivación extra para llegar a la decisión de comprar o contratar sus servicios.

¿Quieres conocer las características fundamentales de cada uno de ellos? Continúa con nosotros.

Lead Scoring 

El lead scoring no es más que una calificación que se le asigna de forma automática a todos los usuarios de una base de datos de contactos según diferentes parámetros: su comportamiento en la web de la empresa, redes sociales, la fase del proceso de compra en que está situado, similitudes al Buyer persona ideal, entre otros.

En un principio la información almacenada a la base de datos de contactos no se encuentra clasificada. Esto significa que no existen diferencias entre los usuarios que pertenecen a esta lista: entre los que solo navegan por el sitio web de tu empresa sin conocer que tienen algún tipo de necesidad y los que ya están en una fase de decisión de compra que consideran si comprar o contratar los productos o servicios que ofrece tu negocio.

Planteado de otro modo no se diferencian los usuarios en dependencia de la fase del ciclo de ventas en que se encuentren, ni su grado de maduración o preparación para efectuar la compra.

De no existir elementos diferenciadores dentro de la base de datos de contactos las acciones de marketing que se realicen no se ajustarán a las necesidades de sus usuarios y no se adaptarán a las circunstancias reales de cada situación.

Gracias a las distintas técnicas existentes de lead scoring todos los leads de la base de datos de contacto pueden recibir una calificación adecuada y podrás poner en funcionamiento campañas de marketing bien definidas, con alto índice de rentabilidad y mucho más efectivas. A continuación te mencionamos en que consiste cada una de ellas:

Scoring de captación: esta técnica está relacionada con los procesos de captación de leads para una base de datos. A través de ella se le asigna una calificación a cada usuario que los ubica en la etapa del proceso de compra a la que pertenecen, para posteriormente definir cuáles son las acciones que se deben realizar con cada uno de ellos.

Scoring de fidelización: esta técnica está estrechamente relacionada con los procesos de up selling y cross selling. Existen varios tipos de asignar scoring de fidelización, los cuales estarán en dependencia del tipo de mercado al que pertenezca tu empresa y a su tipo de clientes.

Otras funcionalidades del lead scoring:

• Creación y envío de mensajes personalizados.
• Mejoras en el ROI (retorno de inversión) de las acciones de marketing y publicidad que se realicen.
• Correcta segmentación de los usuarios de la base de datos de contactos de tu empresa.
• Planificación y ejecución de acciones precisas y bien enfocadas a grupos de usuarios específicos.
• Ofrece grandes facilidades para realizar su trabajo a los departamentos de ventas y marketing.

Lead Nurturing

El lead nurturing (nutrición de leads) es otra de las técnicas de marketing automation que se enfoca en realizar el proceso de preparación y maduración de los usuarios de la base de datos de contactos. Su principal objetivo es lograr que los clientes se decidan por contratar o comprar los servicios o productos que se oferten.

Esta técnica se centra en acompañar a los clientes durante todo el ciclo de compra a través de varias acciones predefinidas anteriormente:

• Envío de email progresivos con información relevante: guías, whitepapers, ebook, demos de productos, ofertas personalizadas, entre otros.
• Anuncios personalizados en las redes sociales.
• Anuncios de retargeting.
• Chats integrados en el sitio web de tu negocio.

Cada acción que se realice sobre determinado usuario va a estar en dependencia de la etapa del ciclo de compra en la que se encuentra, su interacción con los mensajes que se le ha enviado con anterioridad y su predisposición a la compra o contratación.

También vale la pena mencionar que el lead nurturing puede ejecutarse en dos situaciones diferentes:

Nurturing de captación: es el conjunto de acciones que se realizan para conseguir que los usuarios que aún no están preparados para realizar el proceso de compra lo consigan.  Su objetivo principal es educar a cada usuario para la futura compra.

Nurturing de fidelización: este un enfoque muy diferente al de nurturing de captación. Se enfoca en enviar el tipo de contenido más relevante para cada usuario en dependencia de la etapa del ciclo de compra que se encuentre, sus características y comportamiento previo.

Una herramienta para realizar el marketing automation: máxima necesidad

Ha quedado demostrado que el marketing automation es muy necesario para utilizar los recursos de tu empresa de manera óptima y para realizar un seguimiento de tus campañas de manera más ágil y eficiente.

Además, realizar la elección de la herramienta adecuada para realizarlo es fundamental para un buen funcionamiento de la estrategia de marketing digital de tu empresa.

En dependencia del tamaño de tu empresa, su estructura, el modelo de negocio que utilice, las características distintivas de sus clientes, entre otras variables será necesario seleccionar una herramienta u otra de las disponibles en el mercado.

Para asegurarte que el software seleccionado sea el indicado para tu empresa debes asegurarte que cada una de las siguientes preguntas encuentre una respuesta:

1. ¿Este software te permite crear campañas y flujos de trabajo de manera sencilla?
2. ¿Ofrece una atención a los clientes con calidad y en tiempo y forma?
3. ¿Ofrece facilidades para incorporar soluciones que permitan mejorar tu estrategia de marketing?
4. ¿Qué tiempo es necesario para que tu equipo comience a utilizar el software?
5. ¿El software será capaz de responder a las necesidades de tu empresa dentro de dos o tres años?

Nuestra empresa (Octupus) como partner oficial de Odoo siempre te ofrecerá la oportunidad de conocer la solución que ofrece este software ERP para cada necesidad que pueda presentar tu empresa. En este caso, te podemos decir que la solución idónea para realizar el marketing automation de tu negocio es Odoo Automatización de marketing.

¿Quieres conocer cuáles son las características de esta estupenda aplicación de Odoo? Continúa con nosotros y no te arrepentirás.

Odoo Automatización de marketing: la herramienta ideal para el marketing automation de tu empresa

A través de esta aplicación perteneciente a la amplia suite de apps con las que cuenta Odoo podrás realizar la personalización de las campañas de marketing de tu empresa y la definición de cada una de las acciones que se ejecutarán durante todo el ciclo de venta.

Este módulo te ofrece todas las facilidades para que puedas establecer un control más eficiente sobre las acciones de marketing de tu negocio lo cual le aportará un mayor índice de efectividad y mejores resultados en cada una de ellas.

Utilizando Odoo Automatización de marketing podrás personalizar y enviar emails  que te permitirán guiar a los usuarios por todo el ciclo de compra.

Algunas de sus principales características son:

• Permite la creación de campañas de marketing bien definidas.
• Mejora el funcionamiento de tu empresa automatizando todos sus flujos de trabajo.
• A través de esta herramienta puedes realizar la segmentación de toda la base de datos de contactos de tu empresa garantizando que a cada usuario llegue el mensaje indicado en el momento indicado.
• Puedes establecer flujos de trabajo centrados en los clientes potenciales de tu empresa, los cuales podrás acompañar durante todo el ciclo de compra a través de un embudo de ventas que funcione las 24 horas del día.
• La personalización de todos los flujos de trabajo se realiza de manera sencilla gracias a una interfaz visual muy intuitiva.
• Crea campañas de correo lo suficientemente atractivas para tus clientes de manera sencilla y en poco tiempo a través de una interfaz visual conformada por componentes de arrastrar y soltar. Utiliza los bloques de construcción predefinidos para añadir imágenes, párrafos simples o llamadas a la acción sin la necesidad de poseer conocimientos técnicos.
• Planifica el recorrido de los clientes por todo el embudo de ventas creando flujos de trabajo que permitan automatizar tareas como: otorgar al equipo de ventas de tu empresa clientes con una intención de compra consolidada, hacer avanzar por el embudo de ventas a los clientes en dependencia de sus características e intenciones, actualizar un registro, entre otros.
• Ofrece la posibilidad de utilizar la lógica de bifurcación (condiciones if/then) para ejecutar tareas específicas una vez que los usuarios abren, hacen clic o responden algún email enviado con anterioridad.
• Eficiente herramienta para la gestión de posibles clientes. Utiliza un enfoque integrado para generar y fomentar clientes. Para ello es capaz de integrarse con otras apps o módulos de Odoo y realizar la automatización de los procesos de cada departamento que conforma tu empresa:
  • Generación de posibles clientes: Odoo Creador de Sitios Web, Odoo Email, Odoo Eventos.
  • Calificación de posibles clientes: Odoo CRM.
  • Automatización de pagos y seguimientos: Odoo Contabilidad.
  • Envío de notificaciones a los clientes informando sobre el estado de su ticket o sobre la solución de su problema: Odoo Servicio de Asistencia.
  • Envío de notificaciones para la recuperación de carritos abandonados: Odoo Comercio Electrónico.
  • Automatización de registros, recordatorios y seguimientos: Odoo Eventos.

El poder de Odoo Marketing Automation:

Odoo Marketing Automation puede automatizar mucho más que el marketing. 

Todas los campos de Odoo están disponibles para tomar decisiones a la hora de crear un flujo de automatización y se pueden lanzar distintas acciones que van más allá de el envío de emails.

Gracias a que Odoo es software libre, se convierte en una plataforma de automatización de marketing de código abierto en la que casi cualquier cosa es automatizable. Si a esto le sumanos Odoo Studio en el que podemos diseñar nuestras propias apps de Odoo o modificar otras existentes, el límite está en la imaginación

¿Cómo funciona Odoo Automatización de marketing?

El módulo de Marketing Automation de Odoo una vez instalado, y gracias a la excelente experiencia de usuario en Odoo, cuenta con una interfaz similar a la de otros módulos.

Una de sus principales fortalezas es el potente sistema de filtros avanzados en los que se pueden crear filtros muy complejos utilizando para ello cualquiera de los campos de Odoo disponibles en cada modelo que se seleccione.

Si se cumple la condición de entrada al flujo, se puede o bien entrar a un flujo de envío de correos electrónicos en los que se pueden añadir otras condiciones o bien tomar una acción del servidor, que en este caso va encaminada a modificar información directamente dentro de Odoo.

Un ejemplo de una acción del servidor sería, por ejemplo, que cuando se cumpla determinada condición con un lead en el CRM, marcar la oportunidad como perdida automáticamente.

En todos los casos, se puede definir además el tiempo a partir del cual se desea que inicie la acción a tomar. Esto es especialmente útil para crear campañas efectivas, de manera que se puedan enviar los correos en el momento oportuno o establecer determinados estados o informaciones dentro de Odoo en base a intervalos de tiempo

Para los correos, está disponible un constructor visual con la posibilidad de guardar las plantillas para reutilizalas luego. 

Las campañas en Odoo pueden estar en distintos estados, ya sean en curso, detenidas, o en ejecución.

A continuación damos un vistazo a la interfaz:

Antes de comenzar, debes tener clara tu estrategia:

La automatización de marketing es una excelente opción, pero antes de usar las herramientas necesitas una estrategia muy clara.

Crea un flujo en el que puedas visualizar de un vistazo cuál será tu estrategia. Luego, en el módulo de automatización de Odoo intenta reproducirlo con las opciones disponibles.

En este ejemplo hemos dibujado en papel – que aún tiene su encanto 🙂 – un ejemplo para automatizar el envío de correos para carros abandonados. Si no te gusta el papel puedes echar mano de cualquier herramienta online, como https://app.diagrams.net/ .

Para ello, nuestro equipo de ventas nos sugirío enviar varios correos según el comportamiento de los usuarios. Si el primer correo se abre pero no recibe clics en su contenido para continuar con la compra, le enviamos un segundo correo con una oferta irresistible.

De igual forma, en caso de que el usuario no abra el primer correo, enviamos un segundo con un asunto muy agresivo indicando una oferta. Si en esta segunda ocasión tampoco lo abre, lo damos por perdido.

Para cada actividad hemos definido intervalos de tiempo prudenciales, que nuestros especialistas nos han sugerido en base al comportamiento esperado de los usuarios y tratando de no ser demasiado intrusivos.

Aquí podrás observar la información referente a cada una de las campañas: nombre, estado, etapas de ejecución totales y cuales fueron completadas. Además, también podrás observar la opción de crear una nueva campaña y configurarla. A continuación te mostraremos como realizar este proceso:

Una vez seleccionada la opción de crear una nueva campaña debes completar varios elementos necesarios para su configuración tales como:

Nombre: Nombre de la campaña.

Objetivo: los modelos seleccionados. Aquí, ya se establece una muestra como ‘contactos’.

Filtro: aquí encontrarás varios filtros avanzados. El modelo que utilizaremos es ‘contactos’ y si quieres filtrar la ubicación o el contacto del cliente, tienes que configurar el filtro de forma tal que ‘La ubicación del cliente está configurada (verdadero)’.

Agregar nueva actividad: si haces clic en “agregar nueva actividad”, se mostrará una nueva ventana emergente de creación de actividades.

Aquí configuraremos las actividades.

Nombre: Nombre de la actividad.

Tipo de actividad: seleccionaras el tipo de actividad, el correo electrónico o la acción del servidor.

Plantilla de correo: debes crear la plantilla de correo para la actividad.

Realizar: establecer los intervalos de tiempo a partir de los cuales se tomarán las acciones definidas.

Periodo de validez: si necesitas establecer la caducidad de esta actividad, debes marcar esta opción.

Dominio: Aquí puedes agregar filtros a esta actividad si lo consideras necesario.

Configuración de correo electrónico

Cuando haces clic en la opción ¨Plantilla de correo electrónico¨, aparecerá una lista desplegable. En ella puedes crear y editar una nueva plantilla de correo si es necesario.

Debes llenar los campos ¨Asunto¨ y ¨Enviar desde¨.

Una vez llenos estos campos puedes seleccionar la plantilla de tu preferencia.

También puedes adjuntar archivos si lo consideras necesario y seleccionar la opción de respuesta, en donde puedes especificar la dirección de correo que aparecerá como remitente a las personas que lo reciban.

Ahora para guardar debes hacer clic en guardar y cerrar y tu actividad quedará lista.

En caso que quieras definir más actividades para tus campañas, puedes lograrlo haciendo clic en la opción ¨Agregar nueva actividad¨. En la medida en que vas añadiendo nuevas actividades el flujo se va haciendo más complejo y puedes tomar nuevas acciones en base a comportamientos de los usuarios en la actividad anterior o bien como una actividad nueva.

En caso que lo necesites puedes modificar las actividades creadas haciendo clic en la opción ¨Editar¨.

En la siguiente imagen puedes observar un correo de verificación que se enviará un día después de lanzada la campaña. Fíjate que está seleccionada la opción de asignar ¨actividad secundaria¨ como actividad principal.

Cuando das clic en esta opción aparece una barra desplegable para poder crear una actividad secundaria.

Aparecerán las siguientes opciones disponibles para tomar una opción en base al comportamiento de la actividad que le precede:

• Agregar otra actividad
• Correo abierto
• Correo no abierto
• Mail respondió
• Correo no contestado
• Correo hecho clic
• Correo no hecho clic
• Correo rebotado

Después de seleccionada las opciones necesarias para tu campaña, para ponerla en marcha debes hacer clic en la opción ¨Inicio¨.

Una vez puesta en marcha tu campaña tendrás varias opciones: “Parar”, “Lanzar una prueba”, “Generar participantes” y “Ejecutar actividades”.En la opción de lanzar un test tienes la opción de escoger un lead o contacto desde Odoo para incluirlo en el flujo y verificar el recorrido que hace por el mismo. 

Los elementos que cumplen con la condición que se ha puesto en la campaña aparecen jutno al icono de participantes, que en la siguiente imagen son 105.

Selecciona la opción  ¨Participantes¨ para visualizar las personas que han entrado en el flujo. Estas personas son las que han cumplido los criterios de los filtros definidos para entrar en la automatización.

Si haces clic en cualquier participante, podrás ver las siguientes opciones.

Aquí podrás ver las actividades que se establecen para los participantes. Puedes ejecutar estas actividades manualmente para los participantes simplemente haciendo clic en el botón de reproducción. Con esta opción no es necesario esperar el tiempo definido en los flujos de automatización para ejecutar las actividades, por lo que ya el control es manual.

Además, cuando vayas a Informes -> Rastreos, podrás ver el estado como “Programado” para las actividades.

A modo de resumen

El marketing automation no es más que la transformación de procesos de marketing que antes se realizaban de forma manual a realizarlos mediante el uso de una herramienta digital. Esto garantiza que se utilicen de forma óptima los recursos de los cuales dispone tu empresa, un ahorro considerable del tiempo y una disminución en el esfuerzo humano necesario para realizar cada uno de ellos.

Los beneficios que esta metodología le ofrece a tu empresa son:

• Optimización del tiempo.
• Segmentación del público objetivo.
• Mayor número de resultados y obtención de los mismos con efecto inmediato.
• Ahorro de recursos.
• Disminución de errores humanos.

En el mercado están disponibles un sinfín de herramientas para todo aquel que quiera sumarse a los procesos de transformación digital, y una de las principales problemáticas que encontrará en este ámbito será como realizar la automatización de algunos procesos como los de marketing.

Una de estas herramientas es Odoo Automatización de marketing, una solución que permite el ahorro de tiempo y recursos, establecer relaciones consolidadas con cada uno de los clientes y establecer un control más eficiente sobre las acciones de marketing de tu empresa.

Esto permitirá alcanzar un mayor índice de efectividad y mejores resultados en cada una de las campañas de marketing que realices.

Una de las ventajas de Odoo es precisamente la integración entre todas sus Apps. Con este módulo de Odoo no solo puedes automatizar el marketing, sino casi cualquier cosa dentro de Odoo. Y lo mejor de todo es que no necesitas una solución externa a tu ERP, todo está integrado de manera armónica y natural con el resto de apps.

Odoo es de código abierto, lo que da la libertad incluso de crear desarrollos adicionales para la automatización de marketing.

En el pasado los especialistas de marketing soñaron con herramientas como estas. Ahora con Odoo, el sueño no solo se hace realidad, sino que vive dentro de la empresa a través de un software que lo integra todo. ¿Quieres sumarte a la gran familia de Odoo ? Míralo en funcionamiento.

¿Buscas el software indicado para realizar la correcta gestión de tu ecommerce?

Odoo Ecommerce es la solución ideal para que puedas montar un sitio web funcional que represente de la mejor manera a tu negocio y alcance altos niveles de satisfacción y preferencia en tus clientes.

Con esta app perteneciente a la amplia gama de aplicaciones con las que cuenta Odoo podrás en caso que lo necesites montar una vistosa tienda con poco esfuerzo y sin necesidad de poseer muchos conocimientos técnicos. Además, este módulo es ideal para poder gestionar tu negocio a través del teletrabajo o trabajo a distancia.

Algunas de las principales características de Odoo Comercio Electrónico son:

• Varias herramientas integradas: ventas cruzadas y ventas adicionales, carritos abandonados, códigos promocionales y cupones, varias opciones para aumentar las ventas.
• Experiencia de compra: chat integrado en vivo, proceso de pago simplificado, sistema de búsqueda simple, comparador de productos, lista de deseos, entre otros, proceso de compra como invitado o como un usuario registrado, entre otros.
• Métodos de pago y envío: varios métodos de pago y envío, reglas personalizadas de envío.
• Diseño y configuración: generador online de formularios, temas profesionales, sistema multitienda, construcción por bloques, creación de variantes de productos.
• Facturación y contabilidad: tasas impositivas, calcular y facturar costos de envío, paquete de contabilidad integrado, plan de cuentas.

¿Sabes cómo dar el mejor uso a esta app de Odoo?

No te preocupes en este artículo te mostramos como. Es por eso que sin más espera ¡Comenzamos!

Una mirada a la interfaz de Odoo

Odoo es fácil de aprender. Durante su uso notarás que dentro de los módulos existen distintas áreas que en su gran mayoría ocupan siempre el mismo lugar según su función. En la siguiente imagen puedes observar algunas de estas zonas estándar. Es posible que según la resolución de tu pantalla puedan aparecer en otra ubicación que difiere de este ejemplo.

Panel de control de Odoo Comercio Electrónico. Funcionamiento.

El panel de control de Odoo Comercio Electrónico ofrece una visualización e interpretación de datos mejorada.

Sus funcionalidades facilitarán un mayor entendimiento de los procesos de tu ecommerce y te apoyarán a la hora de realizar estrategias.

Cómo sucede en todas las apps de Odoo, puedes usar el potente sistema de filtros para encontrar rápidamente la información que necesitas. Esta información puede ayudarte en la toma de decisiones rápidas y a visualizar los resultados de una manera elegante y organizada para su mejor comprensión.

Además también existe una opción debajo para consultar datos con Google Analytics.

Google Analytics es una excelente herramienta gratuita para comprender mejor el comportamiento de tus usuarios, las fuentes de adquisición de tu sitio web así como datos demográficos y de intereses. Esta herramienta combinada con Odoo puede ayudarte a tomar decisiones acertadas en el diseño y funcionamiento de tu Ecommerce

Una de las funcionalidades del panel de control es ofrecerte la posibilidad de observar el comportamiento de las visitas en tu ecommerce.

Para poder realizar el seguimiento del tráfico de tu tienda online puedes conectarla a Google Analytics. Los pasos a seguir para realizar este proceso son:

1. Entrar en el sitio web de Google Analytics.
2. Crear una cuenta.
3. Acepta los términos y obtendrás un ID de seguimiento.

Si necesitas más información puedes seguir las  instrucciones de Google

Una vez hayas obtenido el ID de seguimiento debes copiarlo para insertarlo en Odoo Ecommerce. Puedes activar la sincronización con Google Analytics dirigiéndote al menú de configuración del módulo y pegando el ID de seguimiento.

Seguimiento de Órdenes

Puedes analizar el comportamiento de todos los pedidos de tu tienda de esta forma:

1. Dentro de la app de Sitio Web, despliega el menú Pedidos
2. Luego da clic en Pedidos.

En caso que lo necesites puedes crear un pedido manualmente simplemente dando clic en el botón Crear.

Carros abandonados

Todos los carros que no concluyen con el proceso de compra y son abandonados por los clientes se guardan automáticamente. Para dar tratamiento a este tipo de situaciones puedes crear notificaciones que se envíen vía correo electrónico.

Para activar esta funcionalidad sigue los siguientes pasos:

1. Ir a Ajustes
2. Configuración de sitio web.
3. Seguimiento de pedidos.

Un gran porcentaje de los clientes abandona la compra antes de culminar el proceso. Esto ocurre por varias causas, pero lejos de un problema es una oportunidad.

Se trata de personas que están muy cercanas a la intención de finalizar la compra, por lo cual si se le ofrece algún incentivo o recordatorio, podemos captar ese cliente nuevamente.

Puedes seleccionar una de las opciones disponibles en el menú desplegable o simplemente crear una nueva.

Una vez ahí configura el email que será enviado a los usuarios por abandono de carrito de compras.

Clientes

Para crear un nuevo cliente y luego poder comprobar cuál es su comportamiento debes seguir los siguientes pasos:

1. Accede a la app de sitio web, en el menú Pedidos.
2. Da clic en Clientes.

Al hacer clic en el botón Crear, puedes crear un nuevo cliente.

Gestión de productos

Para agregar un nuevo producto a tu tienda sigue los siguientes pasos:

1. Módulo de sitio web.
2.  Opción Productos.
3. Crear.

Editar productos

Para editar los productos de tu tienda debes seguir los siguientes pasos:

1. Módulo de sitio web / productos.
2. Productos.
3. Botón Editar

Para editar la información del producto debes hacer clic en el botón ¨Editar¨, para actualizar las cantidades disponibles de los productos manualmente hacer clic ¨Actualizar cantidad disponible¨.

También puedes configurar variantes de productos haciendo clic en ¨Configurar variantes¨.

Precios

Odoo Comercio Electrónico posee la función de lista de precios para establecer los precios que estimes conveniente para tu negocio. Las tarifas o listas de precios pueden ser aplicadas a determinado producto en específico o varios de ellos.

Al hacer uso de esta función puedes modificar fácilmente el precio de un producto según las necesidades que presente tu tienda.

Para poder crear una lista de precios en Odoo Ecommerce puedes basarte en diferentes criterios:

• Períodos
• Cantidad
• Servicio de calidad
• Entorno económico
• Competencia
• Demanda del producto

Para poder configurar la función lista de precios debes seguir los siguientes pasos:

1. Ir al panel de administración.
2. Configuración.
3. Precios.

Al marcar la casilla de verificación, elije la opción de Múltiples precios de venta por producto. Por lo tanto, guarde los cambios.

A continuación te mostramos las dos variantes de listas de precios de ventas con las que cuenta Odoo Ecommerce.

• Múltiples precios para cada producto (por ejemplo, segmentos de clientes, monedas).
• Reglas anticipadas de precios (descuentos, fórmulas).

Puedes ver las diferentes listas de precios creadas dirigiéndote a la pestaña Productos.

Al seleccionar el botón Crear, puedes crear una nueva lista de precios.

Promociones y cupones de descuento.

A través de los Programas de promoción y descuento podrás crear ofertas más atractivas de los productos de tu tienda.

Para poder acceder a esta funcionalidad debes seguir los siguientes pasos:

1. Ir a Ajustes.
2. Configuración Sitio Web.
3. Precios.
4. Marcar la opción de Promoción y cupones.
5. Guardar.
6. Al guardar se activan las nuevas opciones disponibles

Los cupones de descuento son una excelente manera de mantener contentos a tus clientes. Ya sabemos que todos buscamos promociones todo el tiempo 🙂 . Los clientes felices vuelven una y otra vez, y los cupones de descuento son una excelente manera de aumentar la retención.

Clientes recurrentes para tu tienda dejan un beneficio mayor. A la misma vez, los clientes que compran con cupones o buscan promociones suelen estar bien enterados de lo que desean adquirir, de manera que disminuye la posibilidad de que abandone el carro.

Puedes crear programas de fidelización para atraer clientes seleccionando las promociones y programas de cupones.

Al entrar en la funcionalidad de programa de cupones se pueden observar las siguientes opciones:

Métodos de Pago

Cada negocio online depende totalmente de su capacidad de ganancias o retorno de inversión y busca siempre cumplir con el principio básico de ofrecer algún servicio o vender algún tipo de productos para acumular ingresos.

En Odoo Enterprise estos procesos pueden realizarse de forma instantánea y con poco esfuerzo a través de algunas funcionalidades de pago integradas.

Estas métodos de pago integrados pueden llevarse a cabo siguiendo los siguientes pasos:

1. Ir al módulo sitio web.
2. Menú Configuración.
3. Métodos de Pago.

Para configurar tus métodos de pago, selecciona el botón Activar.

Una vez este configurado esta opción puedes notificarlo a los usuarios de tu tienda online en el sitio web de la misma.

Métodos de envío.

Odoo Ecommerce te ofrece la oportunidad de poder utilizar varios métodos de envío. A través de ellos podrás gestionar la compañía de transporte que utilices para los envíos de tu negocio, el destino y el costo. Odoo Comercio Electrónico puede ser integrado con FedEx, USPS, DHL, entre otros.

Para configurar los métodos de envío debes realizar los siguientes pasos:

1. Ajustes / Configuración sitio web.
2. Sección Envío.
3. Métodos de envío.

Categorías de comercio electrónico

Para poder hacer visible a cada producto de tu tienda debes establecer a que categoría pertenece.

Para ello debes seguir los siguientes pasos:

1. Ir a Módulo Sitio web /Configuración.
2. Productos.
3. Categorías de comercio electrónico.

En caso que lo necesites puedes configurar varias características de productos.

Al seleccionar el botón Crear, se abrirá una nueva ventana. Aquí puedes crear nuevas categorías de comercio electrónico.

La categoría principal a la que pertenece cada producto debe seleccionarse inicialmente y luego guardar los cambios.

También hay una opción para editar la categoría del producto.

Para ello debes seguir los pasos del apartado anterior.

Para eliminar o actualizar, selecciona cualquiera de las categorías enumeradas.

También puedes cambiar el orden de las categorías arrastrándolas por el ícono de flechas que aparece junto al nombre de la categoría.

Durante la edición de la categoría podrás crear jerarquías entre categorías, ya sea indicando que se trata de una categoría nueva o bien indicando cual es su categoría padre.

Aprende más con Octupus

Esto es todo por ahora, esperamos que nuestro artículo te haya servido de ayuda. Si aún tienes alguna duda relacionada al tema puedes contactarnos y con gusto te ayudaremos o si te resulta de interés puedes consultar otros artículos de nuestro blog relacionado al amplio mundo de Odoo.

Ha sido un placer poder ayudarte y esperamos encontrarte nuevamente muy pronto para nuevos tutoriales.

Uno de los principales desafíos a los que debe enfrentarse constantemente tu empresa es lograr una buena conexión con sus clientes.

Para cumplir con este objetivo la mejor acción que podrás ejecutar es realizar social marketing. Con ello lograrás que tu empresa mantenga una comunicación constante con sus clientes a través del chat en vivo, redes sociales, notificaciones push, entre otros.

Una herramienta ideal para cumplir con estos propósitos y para mantener los servicios que ofrece tu empresa en la preferencia de sus clientes sería Odoo Social Marketing

El módulo de Odoo Social Marketing te ayuda con la atribución:

Uno de los principales problemas a los que se enfrentan muchos equipos de marketing es la atribución de sus resultados según las  conversiones y la gestión de los gastos. Con Odoo Social Marketing, puedes medir los resultados de tus campañas y los presupuestos asignados a estas, para que puedas calcular el ROI con facilidad. 

Esto es posible gracias a la integración de este módulo con las Apps financieras de Odoo y el resto del ecosistema de aplicaciones.

¿Sabes cómo usar este importante módulo de Odoo?

Si tu respuesta es negativa, tranquilo que este artículo es para enseñarte cómo usarlo. Y si tu respuesta es positiva acompáñanos y ejercita tus conocimientos.

¿Cómo instalar el módulo Social Marketing en Odoo 15?

Todo este proceso es fácil de realizar y no requiere de grandes conocimientos técnicos para realizarlo.

Es tan simple como realizar estos dos pasos: primeramente debes dirigirte a la tienda de aplicaciones de Odoo e instalar el módulo Social Marketing.

¡Sencillo!

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Agregar redes sociales y crear el calendario de publicaciones

Una vez nos situemos en la ventana correspondiente a esta funcionalidad nos encontraremos dos opciones a elegir:

• Añadir secuencia.
• Nueva publicación.

Es importante resaltar que antes de comenzar a usar esta app debes sincronizar las cuentas de redes sociales que se utilizarán para difundir tus publicaciones.

Para ello debes elegir la opción de ¨Añadir un Stream¨.

Una vez hayas seleccionado esta opción puedes elegir cualquiera de las cuatro redes sociales (Facebook, Twiter, Instagram o Linkedin) para vincular con Odoo Social Marketing.

Cuando vincules las cuentas de las redes sociales esta app te redirigirá a sus canales respectivos.

Al crear nuevas secuencias de publicaciones en cada cuenta, se creará automáticamente una nueva columna.

En caso que sea necesario puedes modificar las secuencias de publicaciones creadas o personalizar las vistas según estimes conveniente.

Odoo 16 traerá integraciones con otras redes sociales.

Al sincronizar cuentas de redes sociales a las secuencias de publicaciones, se agregarán automáticamente algunos KPI.

Ellos son:

• Público: cantidad de seguidores con los que cuenta el canal.
• Compromiso: cantidad de impresiones de las publicaciones hechas.
• Historias: cantidad de veces que han sido compartidas las publicaciones hechas.

Publicación de contenido

Para realizar una nueva publicación o enviar algún tipo de mensaje a tus seguidores debes seleccionar la opción ¨Nueva publicación¨.

Una vez seleccionada esta opción se abrirá una nueva ventana  en la cual podrás crear tu nueva publicación.

Recuerda que cada red social tiene sus características 

Es importante que adaptes el contenido de tu publicación a la red social en cuestión y a tu audiencia. Recuerda pensar siempre en tu buyer persona y en la forma de interactuar con él.

• Luego debes seleccionar en que cuenta se va a publicar el nuevo contenido o el mensaje.
• Después se definirá el mensaje que se desea transmitir.
• En caso que sea necesario se puedes agregar imágenes.
• Una vez creada la publicación podrás elegir el momento en que deseas publicarla o hacerlo en el momento.
• En la opción ¨notificación push¨ aparecerán varias opciones que te permitirán configurarlas.

Habilitar notificaciones push en el sitio web de tu empresa

Para configurar las notificaciones push en el sitio web de tu negocio debes seguir la siguiente secuencia de pasos:

• Sitio web.
• Configuración.
• Notificaciones push web.

Una vez seguida esta secuencia aparecerán nuevos campos configurables de las notificaciones push.

Una vez hayas realizado esta configuración aparecerá a todos los visitantes de tu sitio web una ventana emergente pidiendo autorización para recibir notificaciones push.

En caso de que esta petición sea aceptada podrás enviar notificaciones a tus visitantes de manera individual o en grupo.

Interactúa directamente con los visitantes de tu sitio web

Puedes realizar un seguimiento de las páginas del sitio web de tu negocio a través de la aplicación de sitio web y monitorizar todos los visitantes que llegan a tus páginas.

Si existen visitantes que estén autenticados pues contactarlos a través de notificaciones automáticas, chat en vivo, mensajes, correo, entre otros.

¿Cómo configurar las cuentas de redes sociales?

Esta app (Social Marketing) está asociada por defecto con Facebook y Twitter. Además puedes en caso que sea necesario configurar cuentas propias.

Para ello es necesario activar el modo desarrollador y seguir los siguientes pasos:

1. Ir a Marketing Social.
2. Configuración.
3. Ingrese sus propias claves API.

Campañas en redes sociales

Planifica tus campañas y tu línea editorial

Es importante que todas tus campañas estén orientadas a objetivos concretos, realizables y que se puedan medir. Las redes sociales son un medio excelente para interactuar con tu audiencia pero un error puede hacerte caer rápidamente.

Antes de usar esta potente herramienta, ten a mano tu calendario editorial y asegúrate de seguir una estrategia coherente a lo largo del tiempo.

Otra opción de este módulo es la creación de campañas de redes sociales. Para ello solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Ir a Social Marketing.
2. Campañas.
3. Crear.

En caso que sea necesario pueden ser creadas etapas en cada campaña.

Después de creada la campaña puede publicarse en las redes sociales haciendo clic en el botón ¨Enviar publicación social¨.

También puedes enviarla como notificación push haciendo clic en el botón ¨Notificación Push¨.

En otro caso puedes enviarla como mensaje haciendo clic en el botón ¨Enviar SMS¨.

Esto es todo por ahora, es así como funciona el módulo Social Marketing en Odoo 15. Esperamos haberte ayudado a aprender cómo utilizarlo.

Si todavía tienes alguna duda y  en caso que lo necesites no dudes en contactarnos y te atenderemos con mucho gusto.

Ha sido un placer poder ayudarte, nos encontraremos nuevamente muy pronto.